展知識|會展中心的官網究竟應該如何設計？
全國有數百個會展中心，不知您相不相信，這些官網的設計都很一般。主要表現為以下原因：
一是更新慢，或者常年沒有更新。比如某會展中心其實已經改造為常年展了（變成了長期的商務出租了），但是場館介紹還顯示是展覽場地。
二是信息不全、不足。一般而言，大多數場館缺少高清照片、平面圖（PNG格式的Logo、CAD格式的平面圖）、數據參數表不齊全。
三是不以用戶友好為目的，簡單而言就是不好用。
今天主要談談，會展中心的官網究竟該如何設計，此處的會展中心官網包括會議中心、展覽中心，限于篇幅文題，我們只談談首頁怎么設計。一言以蔽之，設計理念應該是以用戶需求為導向的設計，翻譯成英文就是user friendly design或者user oriented design。
會展中心的用戶是誰啊？of cause，當然是（會展活動的）主辦方、展商、搭建商和觀眾。因此，在設計上就是應該滿足這些人的需求。這些人有什么需求呢？主要是信息獲取的需求、詢價的需求。那么首頁究竟怎么設計？很簡單，開門見山，設置不同用戶的模塊。我們看一個案例——華盛頓州會展中心的首頁（http://www.wscc.com/）。見下圖所示：
首頁導航欄就是三類人：PLANNERS（主辦方）、EXHIBITORS（展商）、VISITORS（觀眾）。不同觀眾只要點擊不同欄目，就很容易得到自己的信息，比如點擊Planner，你可以得知：場館的規則要求、設施設備配備、獨家排他性的服務，下載event planning guide等。
聯系人也很重要，所以別忘了介紹一下團隊，上至老板，下至銷售都是以客戶服務為導向的哈。記住，要有名字，名字很重要！
交通很重要，停車問路永遠是一個難題，需要地圖、文字說明、視頻介紹等不同方位的介紹。
餐飲也很重要，不要肥水不流外人田，一定要告訴人家在哪里吃飯，而不是指定在你的場館內吃飯。
千萬記住，來者都是客，我們都是好客業（hospitalityindustry），要以用戶服務為導向。
前面看了美國的華盛頓州的，再看看亞洲的如何，我推薦新加皮的新達城，新達城的界面更簡單，就是“organizer”和“visitor”。
無論是點擊哪一個按鈕進去，都是大圖，滿幅滿幅的大圖，一看就知道是兼顧了大屏和pad的用戶需求。
國內同行呢，普遍感覺是注重莊重肅穆，缺乏親和力。如果按照以用戶設計為原則進行比較的話，即便拿國字頭的兩家會展中心作比較，其實也有很大的改進空間，比如看看下面兩個國字頭的首頁吧。
怎么改進呢？思路很簡單：換位思考，把自己當做普通主辦方、展商、觀眾的角度出發進行信息的完善、設計。適應新的大圖畫面風格，極簡主義+實用+方便。
怎么樣簡單的改進會展場館的觀望呢？很簡單，比如我是場館方，我會面向會展專業高年級學生舉辦一次會展場館的設計大賽，主題內容就是如何優化我的場館頁面，一等獎，2等獎和3等獎若干名，獎金若干K就好了，或者就在會展教育論壇會展創新論壇期間舉辦大賽也行啊。省成本，得實惠，也是一個宣傳，豈不美哉？
哎！說起來容易，做起來難，場館業主和運營者多半是國有大型企業，決策效率很低，可能再過五年，也還是千篇一律這幅模樣。
