專注全球服務 助力展會經濟
恰逢改革開放40周年,作為中國對外開放的重要窗口、縮影和標志,中國進出口商品交易會(下稱“廣交會”)已成功舉辦123屆,是中國舉辦歷史最長、展會規模最大、商品種類最全、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。自1957年春季第一屆廣交會舉辦以來,中國銀行作為第一家服務廣交會的銀行機構,60多年不間斷為展會組織、參展企業和海外客商提供優質、專業的金融服務,成為展會企業和海外客商的橋梁紐帶。
全產品服務助力展會升級轉型
廣交會見證了我國對外開放水平不斷提高,發展理念不斷更新的歷史進程。從單一出口展覽到綜合性進出口盛會,中國銀行始終緊跟時代潮流和客戶需求變化、為展會組織單位提供全產品金融服務支持,從單一的展會款項結算逐漸豐富為涵蓋工程、展覽、旅游、廣告、電子商務、進出口等展會籌備的全過程服務,平均每年為展會組織單位及其下屬公司辦理國際結算近億美元、跨境人民幣約3億元、結售匯業務超3000萬元,一站式滿足了展會組織單位全方位金融需求。近年來,中國銀行積極順應“智慧廣交會”辦展理念,深入把握“互聯網+”發展趨勢,充分發揮金融科技力量,提供線上金融支持和服務,創新推出網上銀行國際結算功能及在線單證業務,開啟線上金融服務廣交會的新階段。
高質量服務助力展會有序運作
作為具有世界影響力的盛大展會,廣交會的參展國家和地區不斷擴大,到訪客商數量不斷增長,展會現場金融服務要求亦不斷提高。中國銀行高度重視廣交會現場服務保障工作,每屆廣交會均由總行牽頭成立專項工作小組,組織海內外、省內外分支機構業務骨干派駐現場,為參展商及采購商提供專業、周到的現場金融咨詢和產品支持服務。2008年廣交會搬遷至琶洲展館后,中國銀行同年在新展館設立固定、專業網點——廣交會支行,成為首家進駐的金融機構。自2008年開業以來的10多年間,中國銀行廣交會支行接待來賓超15萬人次,有效滿足了客商多元化的金融需求。
每屆展會舉辦期間,中國銀行還注重從人員調配、機制保障和運營管理等方面進行精心籌備,周密做好展會現場金融服務保障工作。提前抽調經驗豐富、業務熟練、外語溝通能力較強的骨干員工參與展會期間服務,確保有效滿足參展客商服務需求;提前對業務單據、機具設備以及外幣現鈔等做好準備,確保展會金融服務順暢和不中斷,同時通過客戶證件顏色快速識別客商身份,協助客戶快速填單,并及時根據客商等候情況、服務需求進行引導分流,充分利用自助設備、智能柜臺等科技手段提高業務處理效率;提供完善的運營保障,預先制定及演練業務應急服務方案,加強上下聯動合作、溝通協商,提升對突發事件的應急能力,確保駐點網點服務平安穩定。
全球化服務助力展會企業發展
中國銀行依托遍及全球55個國家和地區的網絡和渠道優勢,為企業把握全球機遇、拓展全球市場提供跨境投融資、合作、貿易交流等全球一體化金融服務支持。第118~119屆廣交會舉辦期間,中國銀行與廣東省商務廳、中國對外貿易中心聯合舉辦中小企業跨境撮合活動,超過400家中外企業參加,達成146項投資與貿易合作意向,150家企業總計獲得授信近20億元,為國內企業開拓國際市場、引入先進技術、促進產業轉型提供有力支持,獲得了政府及各地參會企業的一致好評。近年來,中國銀行主動融入國際和區域戰略,助力廣交會參展企業把握跨境人民幣、自貿區等新政機遇,為參展企業推出《企業跨境金融服務解決方案》,系統構建全流程產品、全球項目撮合、全球中行互動平臺三大體系八大類別的跨境金融產品及服務,助力企業把握藍海機遇“走出去”和“引進來”。
60余年的堅持不懈,60余年的專業、高效、周到服務,不僅體現了中國銀行在國際結算和外匯業務領域的專業實力和市場品牌領導地位,亦展現了中國銀行堅持服務實體經濟、擔當社會責任的大行風范。中國銀行將與時俱進,積極探索服務廣交會的新方法、新模式,以新時代全球一流銀行的標準為廣交會保駕護航,為助力廣交會企業“走出去”、開拓國際市場提供更加優質的金融服務。
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(來源:國際商報)