周景龍:會(huì)展人要善用信息技術(shù)提高效率
近年來,處身“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨界環(huán)境下,會(huì)展人接觸到很多不同行業(yè)和領(lǐng)域,并改變了固有的工作習(xí)慣。作為從業(yè)20余年的老會(huì)展人,筆者深知會(huì)展行業(yè)的辛苦。無論是會(huì)展的主辦方,還是執(zhí)行服務(wù)方,或會(huì)展場館方,一旦將目標(biāo)確立在打造品牌上,其團(tuán)隊(duì)的加班現(xiàn)象可比拼互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè),辛苦程度不言而喻。
那么,是什么造成會(huì)展人要拼命?眾所周知,會(huì)展是一個(gè)時(shí)間周期緊張、內(nèi)容龐雜、變數(shù)大的行業(yè)。如展會(huì)開幕時(shí)間是固定的,因此不管工作量有多少,到了時(shí)間都要保證準(zhǔn)時(shí)開幕,工作人員必須加班加點(diǎn)并高質(zhì)量完成。再比如,展覽的策劃方案和工作計(jì)劃,往往又需要領(lǐng)導(dǎo)或客戶方層層審核,因此方案或者各項(xiàng)設(shè)計(jì)總是要來來回回修改多次才能通過。另外,很多展覽機(jī)構(gòu)沒有完善的互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng),工作效率較低,團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作不夠,這些都是造成會(huì)展業(yè)從業(yè)者勞動(dòng)強(qiáng)度較大的原因。
會(huì)展人如何才能不拼命工作,又能達(dá)到好的效果?筆者建議,會(huì)展人要利用互聯(lián)網(wǎng)提高效率、加強(qiáng)協(xié)作,這樣可以省去加班,多出時(shí)間鍛煉身體,正常作息。以筆者為例,從會(huì)展業(yè)跨界到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)后,工作時(shí)間只是原來的三分之一,但工作效率卻是原來的倍數(shù)。借此,推薦幾個(gè)提升工作效率的方法:
善于用好智能手機(jī)的各類應(yīng)用,提高工作效率、節(jié)省時(shí)間。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人工智能的技術(shù)離我們并不遠(yuǎn),手機(jī)安裝語音和圖像識(shí)別,如科大訊飛輸入法、搜狗輸入法、百度輸入法等,不用再花大量時(shí)間在電腦前用手工輸入。另外,會(huì)展業(yè)務(wù)中有大量名片需要錄入,而現(xiàn)在的圖像識(shí)別OCR技術(shù)已經(jīng)非常完善,可用名片全能王手機(jī)App來管理大量名片。如果是紙質(zhì)文稿,也可以用手機(jī)的ORC識(shí)別軟件進(jìn)行錄入完成。有些人認(rèn)為,手機(jī)操作屏幕太小不方便,但由于手機(jī)的很多智能應(yīng)用,在處理會(huì)展業(yè)務(wù)中的文字、圖片,甚至視頻中簡單的一些功能,用手機(jī)解決要比PC端便捷的多。主要是,用好手機(jī)端,可以有效地利用碎片時(shí)間。因此,會(huì)極大地的提高工作效率,節(jié)約時(shí)間成本。
將微信功能完全發(fā)揮到極致。目前,大多數(shù)會(huì)展主辦者都非常重視微信的訂閱號(hào),期待用微信訂閱號(hào)吸引更多粉絲,而現(xiàn)在微信公眾訂閱號(hào)的粘性已大大降低,盡管有很多粉絲關(guān)注,但并不在第二級(jí)頁面去打開訂閱號(hào)閱讀文章。那如何發(fā)揮微信的最大效果,以下有兩點(diǎn)小建議:
第一,團(tuán)隊(duì)所有成員要養(yǎng)成與客戶加微信的習(xí)慣。因?yàn)檫€有為數(shù)不少的展覽人認(rèn)為,微信是私人圈、朋友圈之間的交流工具,并不習(xí)慣于把它用于業(yè)務(wù)聯(lián)系客戶,沒有納入工作范疇。但由于現(xiàn)在每一個(gè)商務(wù)用戶都是在使用微信處理業(yè)務(wù),也就是說微信是最好的交流工具和營銷平臺(tái)。
第二, 用好微信的標(biāo)簽功能,并即時(shí)作好客戶備注。把客戶的主要領(lǐng)域、產(chǎn)品分類,且要與客戶保持聯(lián)絡(luò)增加信任度。此外,微信分享的文章要有互動(dòng)功能,如加上觀眾注冊(cè)、展商報(bào)名等鏈接,這樣才能夠形成傳播營銷的閉環(huán),帶動(dòng)會(huì)展業(yè)務(wù)的發(fā)展,如果能夠直接將數(shù)據(jù)寫入業(yè)務(wù)系統(tǒng),效率就會(huì)更高、更完善。
以上兩點(diǎn)建議,僅是從業(yè)務(wù)人員的角度,不用額外增加任何投入,只需要業(yè)務(wù)人員改變工作習(xí)慣、改變認(rèn)知,就能做到提高效率,節(jié)約時(shí)間。從整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率提升來看,企業(yè)則是要建立統(tǒng)一的基于云的管理系統(tǒng),這是加強(qiáng)協(xié)作、提高效率的根本。會(huì)展業(yè)的從業(yè)人員要與時(shí)俱進(jìn),善于使用科技工具解決實(shí)際業(yè)務(wù)。(作者系道同共創(chuàng)(北京)科技有限公司CEO)
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(來源:中國貿(mào)易報(bào))