為什么在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,展會(huì)依然是最好的貿(mào)易手段之一?
不可否認(rèn),我們生活在一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代。如果沒有電子郵件和互聯(lián)網(wǎng),一些很普通的日常工作對我們來說也變得不可能完成。當(dāng)今的世界變得越來越虛擬化,未來是否還會(huì)存在面對面的會(huì)議和展會(huì)展臺?
人類同其他同類溝通互動(dòng)的需求和人類對科技的依賴一樣強(qiáng)烈。世界上有任何替代品可以幫助人們做到用眼睛、手來真誠地問候彼此呢?
最近的研究表明,虛擬的互動(dòng)將無法取代面對面的互動(dòng)。也就是說互聯(lián)網(wǎng)代替不了展會(huì)推廣。展會(huì)行業(yè)研究中心(CEIR)進(jìn)行的一項(xiàng)研究調(diào)查表明:面對面的互動(dòng)在客戶感知和決策發(fā)揮上起了決定性的作用。
相比電話銷售、年會(huì)和教育會(huì)議等,77%的參展觀眾更希望進(jìn)行面對面的互動(dòng)交談。
這些人也喜歡在展會(huì)上進(jìn)行面對面的互動(dòng)。48%的參展商在進(jìn)行展會(huì)設(shè)置時(shí),都會(huì)將其作為他們的首選位置。
當(dāng)處于考慮和研究購買階段,超過65%的人認(rèn)為面對面的互動(dòng)是非常重要的。
71%的人認(rèn)為與供應(yīng)商進(jìn)行當(dāng)面互動(dòng),對后期的售后關(guān)系而言是至關(guān)重要的。
關(guān)于面對面互動(dòng)是最佳的這種觀點(diǎn),美國康奈爾大學(xué)的中心研究人員進(jìn)行了深入探討。他們確定了三個(gè)主要的原因:
展會(huì)上,參展商是主要的關(guān)注點(diǎn)。電子郵件、工作和互聯(lián)網(wǎng)的誘惑不會(huì)分散其注意力。
相比與電子產(chǎn)品進(jìn)行溝通,和那些同齡人進(jìn)行社交活動(dòng)將更有價(jià)值。客戶參加展會(huì)就是為了和老面孔合作,同時(shí)還能遇到一些這個(gè)行業(yè)的新面孔。
不管是親身體驗(yàn)還是通過技術(shù),面對面的互動(dòng)將建立起人與人之間更加緊密的情感紐帶,這個(gè)紐帶也將為每一個(gè)后續(xù)的再次互動(dòng)加強(qiáng)了情感。
根據(jù)研究公司FaceTime的研究調(diào)查,市場營銷人員和展會(huì)參展商的這些觀點(diǎn)被印證了。
80%的營銷人員認(rèn)為展覽會(huì)和其他面對面的互動(dòng)方式一樣,是到達(dá)客戶最有效的方法,因此也帶來最高的投資回報(bào)率。
90%的購買者認(rèn)為,相比和賣家進(jìn)行電子郵件或電話溝通,當(dāng)面握手等互動(dòng)方式將更能贏得自己的信任。
80%的消費(fèi)者認(rèn)為,凡是涉及到大量的金錢,他們肯定都和賣家進(jìn)行了大量的互動(dòng)。
在為什么面對面的互動(dòng)是如此重要的背后,也有一些科學(xué)解釋。Richard D.Arvey博士詳細(xì)給出了五個(gè)原因:
當(dāng)傳達(dá)你的信息時(shí),口頭和非口頭的溝通都是重要的,但通過電話或電子郵件等非口頭溝通方式是無法被感知的。
在面對面的交談中,您可以看到彼此的眼睛,信任更容易被傳遞。
當(dāng)面接觸可以讓您評估對方的能力,誠信和技能。
在面對面的交談中,強(qiáng)大的社交關(guān)系更容易被建立。
和公司直接互動(dòng)更能促進(jìn)連接和歸屬感。
很明顯,面對面互動(dòng)的重要性和展會(huì)都不會(huì)減少。所以,參展還是硬道理!無可取代的進(jìn)軍海外市場的最佳平臺。